A Papelou respeita e valoriza a sua privacidade. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma transparente como suas informações pessoais são coletadas, utilizadas, protegidas e, quando necessário, compartilhadas durante a navegação em nosso site.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais apenas quando necessário para oferecer uma experiência completa e segura. Os dados coletados podem incluir:

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone
• Informações de pagamento: número do cartão de crédito, endereço de cobrança
• Histórico de navegação e compras: páginas visitadas, produtos visualizados, pedidos realizados

Essas informações são coletadas de forma segura e com o seu consentimento, sempre que possível.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Processar pedidos e pagamentos com segurança
• Enviar atualizações sobre o status dos pedidos
• Melhorar nossos serviços, produtos e atendimento ao cliente
• Enviar ofertas e promoções, quando autorizado por você

Não utilizamos seus dados para fins que não estejam claramente descritos nesta política.

3. Segurança e Retenção de Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas.
Seus dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

4. Compartilhamento de Informações

A Papelou não compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto:

• Quando necessário para processar pagamentos e entregas
• Quando exigido por obrigações legais ou regulatórias

Em todos os casos, garantimos que seus dados sejam tratados com o mesmo nível de segurança e confidencialidade.

5. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Esses pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo ajudam a lembrar suas preferências, facilitar o login e personalizar o conteúdo exibido.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Acessar suas informações pessoais
• Corrigir dados incorretos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de seus dados, quando aplicável

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail:
📧 contato@papelou.com.br

7. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias nos nossos serviços ou mudanças legais.
Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

8. Fale Conosco

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato com nossa equipe:
📧 contato@papelou.com.br